Politique de Confidentialité

1 Responsable du traitement

arufserunroro, domicilié au 14 Impasse rayon, 267 En Chaplerue, 57000 Metz, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@arufserunroro.com ou par téléphone au +33668569032.

Nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence et respect, en accord avec les principes fondamentaux du RGPD. Chaque traitement de données que nous effectuons repose sur une base légale claire et répond à des finalités précises que nous vous détaillons ci-dessous.

2 Données collectées et finalités

Dans le cadre de nos services de gestion budgétaire pour les ménages, nous collectons différentes catégories de données selon vos interactions avec notre plateforme. Voici un aperçu détaillé des informations que nous recueillons et pourquoi nous en avons besoin.

Données d'identification et de contact

Lorsque vous créez un compte ou nous contactez, nous collectons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de gérer votre compte, répondre à vos demandes et vous envoyer des communications importantes concernant nos services.

Données de connexion et d'utilisation

Pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité de notre plateforme, nous enregistrons automatiquement certaines données techniques : votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées, la durée des visites et les actions effectuées sur notre site. Ces informations nous aident à détecter les activités suspectes et à optimiser nos services.

Données budgétaires et financières

Si vous utilisez nos outils de planification budgétaire, vous pouvez choisir de partager des informations sur vos revenus, dépenses et objectifs financiers. Ces données restent strictement confidentielles et servent uniquement à personnaliser les conseils et fonctionnalités que nous vous proposons. Nous ne collectons jamais vos coordonnées bancaires complètes.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour mémoriser vos préférences, faciliter votre navigation et analyser la fréquentation. Vous conservez le contrôle total sur l'acceptation ou le refus de ces cookies via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies techniques essentiels au fonctionnement du site ne peuvent cependant pas être désactivés.

3 Base légale et durée de conservation

Chaque traitement de données personnelles repose sur une base juridique conforme au RGPD. Nous avons établi des durées de conservation proportionnées aux finalités poursuivies.

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible à des fins statistiques. Dans certains cas prévus par la loi (obligations comptables, contentieux), nous pouvons conserver certaines informations pour une durée plus longue en archivage intermédiaire.

4 Partage et transfert de données

Nous limitons strictement le partage de vos données aux situations nécessaires au fonctionnement de nos services. Voici avec qui nous sommes susceptibles de partager vos informations et dans quelles conditions.

Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires techniques soigneusement sélectionnés pour l'hébergement de notre site, l'envoi d'emails et l'analyse statistique. Ces partenaires agissent uniquement sur nos instructions et sont tenus par des obligations contractuelles strictes de confidentialité. Ils ne peuvent utiliser vos données à leurs propres fins.

Obligations légales

Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pouvons être légalement tenus de communiquer des informations aux autorités compétentes : réquisitions judiciaires, lutte contre la fraude, respect des obligations fiscales. Ces communications restent limitées au strict minimum nécessaire.

Transferts hors Union Européenne

Nos données sont hébergées exclusivement sur des serveurs situés en France et dans l'Union Européenne. Si nous devions exceptionnellement faire appel à un prestataire situé hors UE, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont en place : clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, certification Privacy Shield ou décision d'adéquation.

5 Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois maximum.

Droit d'accès et de portabilité

Vous pouvez demander à consulter l'ensemble des données que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons une copie dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez transmettre ces données à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.

Droit de rectification

Si certaines informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également modifier directement la plupart de vos données depuis votre espace personnel sur notre site.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données : retrait du consentement, opposition au traitement, données collectées illégalement, ou obligation légale d'effacement. Nous procéderons à la suppression sauf si nous avons un motif légitime impérieux de conserver ces informations.

Droit d'opposition et de limitation

Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime, notamment pour les communications commerciales. Vous pouvez aussi demander la limitation temporaire du traitement pendant que nous vérifions l'exactitude des données ou examinons votre opposition.

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande par email à contact@arufserunroro.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous pourrons vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre identité et éviter toute divulgation frauduleuse.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française en matière de protection des données personnelles.

6 Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission (protocole HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos sur nos serveurs
• Pare-feu et systèmes de détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données
• Mises à jour de sécurité régulières de nos systèmes
• Authentification forte et gestion stricte des accès

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux seuls collaborateurs qui en ont besoin pour leur fonction
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Clauses de confidentialité strictes dans tous nos contrats
• Procédures de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité réguliers de nos systèmes

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures et à notifier la CNIL conformément à nos obligations légales.

7 Mineurs et protection spécifique

Nos services s'adressent aux personnes majeures capables juridiquement. Conformément au RGPD et à la législation française, nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 15 ans sans le consentement préalable des titulaires de l'autorité parentale.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations sans autorisation parentale, nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations personnelles, contactez-nous immédiatement à contact@arufserunroro.com.

8 Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. En continuant à utiliser nos services après la publication d'une version modifiée, vous acceptez les changements apportés.